仕事を受けるか迷う？ブランドの軸が決まれば選ぶ判断も速くなるブランドコンセプトの効果｜研修から2週間。経理代行の会社で「この案件を受けるか」「見積もりをどうするか」の判断がしやすくなった話

昨日の夕方、10月の終わりに2日間のブランディング研修をした会社と、フォローアップの打ち合わせをしました。

会社や店舗の経理を代行している会社です。研修では、3C分析から、メインのお客さん、ブランドコンセプトまでを、社長とスタッフのみなさんと一緒に決めました。

今回のブランドコンセプトは、「経理を整え、経営を前へ」。整えないまま進むと、経営が止まってしまう。だから、まず経理を整えて、経営を前に進める。そういう意味です。

2週間で起きていたこと

打ち合わせの最初に、「研修から何か変わりましたか」と聞いてみました。

社長は、開口一番こう言いました。

「もう僕は、超進化を遂げてますよ。すべての物事が、一直線につながって」

スタッフの方からは、こんな話も出ました。

研修のあと、ありがたいことに新しい案件の相談がいくつか来ている。そのとき、どういう意識で話を聞けばいいか、どう見積もればいいか、そもそもこのお客さんを受けるべきなのか。その考え方が、前よりずっと明確になった、と。

軸があるから、選べる

僕は、こう返しました。

「軸が固まってくると、それを軸に選択がしやすくなりますよね。逆に、迷うときは、そこがまだ固まっていないから。それは、別に悪いことじゃないんです」

ブランドコンセプトは、お客さんに向けた言葉だと思われがちです。でも、最初に効いてくるのは、社内の判断です。

この会社の場合、メインのお客さんは、顧問先の経理まで手が回らない税理士さんと決めました。そうすると、「税理士さんと役割を分けて、顧問先の経理が回る状態をつくれる仕事か」という物差しが生まれます。安さだけで選ばれる仕事は、無理に取らなくていい。実際、この会社には税理士さんからの紹介が多い。だからこそ、税理士さんとの役割分担がはっきりしている仕事を大事にする。軸があるから、そう言い切れます。

これ、ブランディングに置き換えると

ブランドの軸が決まると、変わることは3つあると思っています。

1つ目。受ける仕事を、選べるようになる。 来た依頼を全部受けていると、何の会社なのかが、だんだんぼやけていきます。軸に合う仕事を選ぶことが、そのままブランドを育てることになります。

2つ目。見積もりに、迷わなくなる。 何を大事にしている会社なのかが決まると、どこに手間をかけて、どこを省くかが決まります。値段の理由を、自分たちの言葉で説明できるようになります。

3つ目。商品の並びが、一本の線になる。 社長は「入口の商品から、どういう流れで本命につなげるか。全部一直線ですよ」と話していました。ばらばらだったサービスが、一つの物語になります。

あと1つ

迷ったら、戻っていい。

一方で、「方向性は見えてきたけれど、ロゴや色などを、どこから決めればいいか迷っている」という正直な声もありました。

研修で決めたことは、ゴールではなくスタートです。迷ったら、また研修の内容に戻って、深掘りすればいい。戻ることは、後退ではありません。

この日も、迷っているところを一つずつ整理しながら進めました。

今日できる一歩

最近、受けるかどうか迷った仕事を、1つ思い出してください。

そのとき、迷った理由を書き出してみます。

「値段が安すぎる」「うちらしくない」「なんとなく嫌な予感がした」。その理由の中に、まだ言葉になっていない、自分たちの軸が隠れています。

社員のみなさんと一緒に、自社のブランドの軸を言葉にする研修もやっています。気になる方は、お問い合わせからどうぞ。

さあ、いこうか😆

---

P.S.

打ち合わせの最後、社長が「やばいです」と言いました。

いい意味の「やばい」でした。研修をした側として、いちばんうれしい言葉かもしれません。