マーケティング

ウェブエイトプレゼンツ！またこの人と話したい…をひきだす電話対応セミナー

今まで電話でこんな経験をしたことはありませんか？
もしくは下記に当てはまることはありませんか？

・従業員に対し「お客様にその電話対応はないだろ！」と思ったことがある経営者の方
・きちんとした電話対応マナーを学んでいないので、なんとなく今の電話対応があっているか不安だと思う方
・普通に話しているのに、電話中「怒ってる？」と言われたことがあるという方

弊社ウェブエイトではスタッフのサービス力UPを目的とした、
様々な社内研修を定期的に行なっております。

今回は電話対応セミナー。

社内だけではなくウェブエイトクライアントや
関わりのある企業様にもぜひ共有できればということで、
無料でご招待させていただきます。

人数に制限（残り12名です）がありますので、
1社2名までとさせてください。

セミナー詳細は下記です。

■日時
7月16日（火曜日）13時〜15時
（開場12時30分）

■料金
ウェブエイトで費用はもちますので、無料です！

---セミナータイトル----
コールセンターのプロが伝えるコミュニケーション術
「またこの人と話したい…をひきだす電話対応セミナー」

---講師プロフィール----

＜名前＞
鈴木優子

＜肩書き＞
コーチスクエア所属
ＩＣＡ国際コーチ協会認定ポテンシャルコーチ
コミュニケーションアドバイザー
アロマテラピーアドバイザー
ハーブコーディネーター

＜略歴＞
20代から各種メーカーのお客様相談窓口を請け負うコールセンター業務に従事し、
その中でクレーム対応をはじめさまざまなコミュニケーション術を実践。

また、コールセンタースタッフの電話応対教育などにも携わり、40歳で独立。

自治体や民間企業などで講師を務めるほか、長年のコールセンターの経験を生かして、
2012年春より「どんなひとの、どんな悩みも受け付けます」という電話相談業務にも携わる。

また、婚活に役立つコミュニケーション術の講演も人気があり、受講後のハッピーウエディング報告も次々と寄せられている。

※参照
http://coachs.naganoblog.jp/e1202086.html

■お申込みフォーム

PS
特にお客様との電話が多い営業の方
社内にいて電話をよくとる事務職の方
はぜひ一度学んでおくことをオススメします。
マニュアル的な電話対応というよりも、
実際にお客様に喜んでもらえる、
コミュニケーション重視の電話対応セミナーです。

あなたの会社の「らしさ」は、どこにありますか